远程访问的五种方式会影响工作实践


05-07-2017

像物联网,24/7商业文化和不断发展的技术等趋势意味着我们工作迅速变化的方式,企业越来越多地分享资源并合作以领先。有些人不知道在这些开发中的远程访问播放的角色,当它经常充当骨干时。

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考虑到这一点,RealVNC概述了一些最突出的方法,即远程访问工具将在未来12个月内影响业务:

1.远程访问将加速分解商业孤岛

各个领域的企业正在认识到信息和资源共享的竞争优势,我们正在看到更多的协作业务环境。这在今天非常有竞争力的市场中至关重要。与其他技术一起,实时屏幕共享技术正在转换往往效率低下的办公室活动,例如培训,远程工作和共享资源。无论位置如何,员工都会成为从整个业务获取资源和人才。

例如,诸如Arup等建筑公司正在使用远程访问技术,以促进资源共享和员工培训革命。他们使工程师和其他专家能够以任何地方的遥控办公室分享资源和帮助和培训同事的工程师和其他专家。

屏幕共享技术允许员工参加任何地点的安全遥控器,实时支持或培训,并使员工能够从笔记本电脑,平板电脑甚至手机中“遥控”。随着传统的商业筒仓崩溃,公司能够最大限度地提高他们的资本投资并减少投资回报率,同时消除了妨碍了营销业务效率的传统企业障碍。

公司将越来越多地解决问题,通过人群采购全组织最好的来源的最佳信息和技能来解决创新。使用远程访问促进这意味着它的过去的声誉为“只是IT支持工具”开始逐渐消退,因为它可以在整个组织上进行协作。

2.企业将在互联经济中负责任地运营工具

不同企业在较大的生态系统中的互连性正在发展真正的势头。在共享办公空间中查看业务是非常正常的,或使用带云计算的共享存储空间。公司无法再孤立,或者他们在越来越竞争激烈和共享的生态系统内留下留下的风险。随着这种趋势的进展,与合作伙伴合作的工具或帮助客户必须变得更加创造,而不会损害安全性。更需要将业务流程连接到合作伙伴,供应商和客户的需求,这意味着将被调用远程访问等工具,以便在业务之间提供安全的连接,直接与客户提供安全的连接。

例如,企业可以使用远程访问,允许服务提供商或供应商以受控和安全的方式访问其系统,确保系统调整,更新和抵抗停机时间风险。在另一种情况下,组织可以授予客户远程访问培训和测试环境等资源。这几乎消除了培训旅行的费用和成本,同时改善了客户服务。

托管服务提供商还可以使用此连接策略来安全地访问客户的IT资源,以提供主动快速的支持。例如,数据中心软件公司iQuate正在使用远程访问技术,使客户能够通过加密连接远程安全地访问其培训服务器。

远程访问技术可以在互联的业务环境中实现创新。在另一个例子中,医疗领域可以使用该技术来支持远程培训。实习生医生可以远程访问MRI屏幕,而顾问通过扫描会谈。来自不同团队和合作伙伴企业的科学家可以远离世界任何地方的实验和关键系统。

我们看到强烈采用远程访问作为一种支持技术和工程公司在具有高价值主张和关键任务软件基础架构的技术和工程公司之间的合作的工具。在竞争激烈的零售申请中,也是如此,越来越多的消费者忠诚和参与是企业优先事项。

3.企业需要适应越来越多的实时世界

在我们的业务和私人生活中,我们期望对信息和资源的按需获得。对于我们收到的内容不再可以接受,而不是实时的任何东西。这种预期是通过数据库和软件应用程序的进步驱动的,以及包括4G的超快速网络的可用性,即很快5G。“按需经济”正在增长 - 今天的消费者希望他们需要立即满足,并期望企业“永远在”。期望只会随着新兴人工智能,虚拟现实和机器学习技术的增加。

在接下来的12个月内,远程访问将在支持我们的实时世界方面发挥重要作用。通过其本质,远程访问使企业能够实时查看和控制地理上分布式设备。员工和IT人员越来越多地利用远程访问维护和维修他们的关键IT庄园,即使在没有预先安装的软件的设备上也是如此。

随着组织对符合实时经济的期望感到更大的压力,具有可靠的方法来提供在不断增长的设备和应用范围内提供实时支持和管理的可靠方法,将成为许多企业生存的关键。

4.越来越强调的安全性和合规性

安全是当今所有企业的主要关注点。最近对企业资产的大规模敌对攻击仅说明了某些业务的曝光,以及新设备和用户的爆炸,安全风险乘以。安全地管理快速越来越复杂的设备,并控制可以访问它们的人现在对更大的安全策略至关重要。

一个安全的远程访问平台在减轻分布式设备附带的风险方面,并且在接下来的12个月内,将更多地对要求安全管理的设备庄园的企业的端到端加密和多因素认证需要更多的需求。

随着隐私法规的扩散,如一般数据保护规则(GDPR)和行业具体的合规要求,如PCI DSS和HIPAA,控制数据和资源的访问越来越重要。安全的远程访问策略可以帮助确保仅授权的个人可以访问受限信息。因此,寻求具有专门解决与您行业相关的合规考虑的强大安全标准的工具,因此应该是优先事项。

远程访问将越来越多地用于集中管理不同设备的分布式遗产,减少了涉及设备维护和管理流程的人数,并限制了对现场支持的需求。审计的中央管理策略减轻了大型支持团队固有的安全风险,同时实际降低维护成本,提高正常运行时间和提高遗产效率。

5.更多的企业将集成在引擎盖下的远程访问功能

正如通过远程访问的采用在公司之间和公司之间增加,从而可以从提高的业务效率中受益,我们看到远程访问软件直接融入产品的重要趋势。该OEM集成模型是由于IOT现象不断增长的部分,提供高价值产品,具有实际团队连接,以降低维护成本,提高支持效率,增强客户服务。

一个很好的例子是老化的ATM,已经在运行多年。金融机构正在处理旧操作系统的支持的遗留系统。这是创建了超出日期,阻碍应用程序的操作系统的泡沫,并且创建了升级非常昂贵,苛刻的现场服务时间的情况。

Microsoft于2014年4月停止了对Windows XP的支持,但许多ATM仍在运行此旧操作系统,而不会有利于最新的安全修补程序。这是昂贵的,并打开了一系列漏洞。

为了解决这种情况,银行业开始将远程访问能力直接放入ATM以进行远程诊断,管理和中央操作系统升级。并且,他们使用它超过远程维护和系统升级。实时远程访问可以支持具有屏幕诠释和建议的客户,通过将人体元素恢复自动化,从而提高客户体验。

安全的远程访问策略是帮助金融机构通过更高效的中央管理和更少的现场服务呼叫减少运营他们的ATM庄园的成本,同时改善客户服务。

这种趋势远远超出了银行业。我们正在看到将实时远程访问集成到广泛的“智能”设备中的越来越大的趋势,以降低管理和支持的成本。其他部门包括零售,舰队管理,制造,消费电子和医疗保健;任何具有有价值设备的环境,需求高正常运行时间和可靠的操作。

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